1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées dans le cadre de l’utilisation de notre site e-commerce dédié à la vente de créations artisanales.

Nous accordons une importance particulière à la protection de votre vie privée et nous nous engageons à traiter vos données personnelles dans le respect de la réglementation applicable, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes :

• Informations d’identification : nom, prénom
• Coordonnées : adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone
• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages visitées
• Données de commande : produits achetés, historique des transactions
• Données de paiement (traitées de manière sécurisée via nos prestataires)

3. Finalités de la collecte

Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

• Traiter et expédier vos commandes
• Gérer votre compte client
• Répondre à vos demandes de contact
• Améliorer l’expérience utilisateur sur le site
• Envoyer des communications commerciales (si vous y avez consenti)
• Assurer la sécurité du site et prévenir la fraude

4. Partage des données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

• Nos prestataires de paiement sécurisés
• Nos partenaires logistiques pour la livraison
• Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance)

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment :

• Données clients : pendant la durée de la relation commerciale
• Données de facturation : conformément aux obligations légales
• Données marketing : jusqu’au retrait de votre consentement

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité de vos données personnelles et empêcher tout accès non autorisé, divulgation ou destruction.

7. Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d’opposition
• Droit à la portabilité des données

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l’adresse suivante : [adresse email à compléter].

8. Cookies

Le site peut utiliser des cookies afin d’améliorer votre navigation et mesurer l’audience. Vous pouvez configurer vos préférences en matière de cookies via votre navigateur.

9. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à :

• Email : contact@alys-harmony-creations.fr

Dernière mise à jour : [date à compléter]